Повернення і Обмін

Відмова від покупки, повернення та обмін товару.

В нашому інтернет-магазині кожнен покупець має право на обмін чи повернення товару на протязі 14 днів з моменту отримання товару. Ми розуміємо, що іноді товар може не підходити вам по різним причинам: розмір, модель, колір чи по іншим параметрам, тому ви завжи зможете повернути покупку або обміняти на інший товар, але  за умови наявності бажаного товару на нашому складі. 

В який термін ви можете здійстини повернення або обмін?

Повернути чи обміняти товар Ви зможете на протязі 14 днів з моменту його оплати та отримання.

Умови для повернення товару?

  • товар не використовувався вами та має товарний вид без пошкоджень
  • цілі й непошкоджені ярлики, бірки
  • ціла і непошкоджена упаковка
  • наявніть товарного чеку

 Не підлягають поверненню (обміну) - нижня білизна та натільний трикотаж  згідно Постанові КМУ №172 від 19.03.1994 року.

Після отримання нами та огляду товару, що підлягає поверненню, а також за умови виконання всіх умов для повернення, ми пререрахуємо кошти на карту, яка вказана в заяві про повернення товару. 

Хто оплачує доставку за умови повернення чи обміну товара?

Доставку за пересилку товару на склад в Києві оплачує Покупець, за умови повернення покупки чи обміну товару. Якщо товар повертається чи замінюється через брак товару - всі затрати на повернення оплачує інтернет-магазин фабрики Роза.